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Envíos y Devoluciones


  • Envíos


    ¿CUÁNTO PAGARÉ POR EL ENVÍO DE MI PEDIDO?
    En Portugal Continental todas tus entregas son gratuitas.
    Para otros países de la Unión Europea, las entregas son gratuitas para los pedidos de valor igual o superior a:

    • Región Autónoma de Azores y Madeira y España Continental: 75€.
    • Reino Unido: £100;
    • Alemania, Francia, Italia, Países Bajos, Bélgica e Irlanda: 100€;
    • Para los demás países de la Unión Europea: 120€;
    • Estados Unidos y Canadá: $100.

    Para pedidos inferiores al valor mínimo indicado, los gastos de envío se aplicarán en función del país de origen y destino de su pedido y del método de envío que elijas (estándar o express).


    ¿CUÁNTO PUEDE TARDAR EN LLEGAR MI PEDIDO?
    Tu pedido será entregado en 2 a 7 días hábiles - todo dependerá del país y del transportista elegido. Todas las opciones y informaciones sobre tu pedido te serán presentadas en el proceso de compra.


    CUÁL ES EL HORARIO DE ENTREGA
    El pedido puede ser entregado cualquier día laboral de 9h00 a 18h00. Por favor, tiene en cuenta que si pides más de un artículo, es posible que los recibas en entregas separadas, dependiendo de su lugar de envío.


    ¡Atención! Toda la información compartida anteriormente puede cambiar en períodos especiales como el Black Friday, Navidad y en campañas promocionales en que los volúmenes de venta son altos..



  • Devoluciones


    Cómpralo, pruébalo, y si no te agrada o no te queda tan bien como te gustaría, ¡devuélvelo!
    Tienes 30 días a partir de la fecha de entrega del pedido para cambiar de ideas y proceder con la devolución.
    Te recordamos que los artículos tienen que estar en perfectas condiciones:
    - Asegúrate que el artículo no tiene marcas de uso y que no presenta daños visibles;
    - Asegúrate que el artículo viene con la etiqueta original y, si es aplicable, con los accesorios de la marca;
    - Siempre con la caja original.



    ¿COMO PUEDO DEVOLVER UN ARTÍCULO?

    ¡Es muy simple!
    Para proceder con tu pedido de devolución, accede a la lista de pedidos de tu cuenta en overcube.com, selecciona los artículos que deseas devolver y sigue los siguientes pasos:

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    1. En tu cuenta de overcube.com, accede a tu lista de pedidos y inicia la devolución del producto.

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    2. Empaca el producto que deseas devolver dentro de la caja original, junto con todos los accesorios y etiquetas que recibiste.

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    3. Ahora, empaca dentro de la caja de Overcube y ciérrala con cuidado.

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    4. El embalaje será recogido en la dirección escogida y enviado para nosotros.

    Después de recibir tu devolución, se inicia el proceso de reembolso.
    El importe siempre será devuelto a través de la misma forma de pago que utilizaste para hacer tu compra o, si lo quieres, mediante un voucher. Todo dependerá de tu elección al inicio del proceso.


    *Si no has creado una cuenta con tu pedido (usuario invitado), no te preocupes, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente y estaremos encantados de ayudarte.


    ¿Tienes alguna duda? Nuestro equipo te ayudará en help.overcube.com o customerservice@overcube.com