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E GUARDE ESTE CÓDIGO DURANTE 30 DIAS

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E GUARDE ESTE CÓDIGO DURANTE 30 DIAS

Entregas e Devoluções


  • Entregas


    Quanto tempo demora a minha encomenda a chegar e quais são os custos de envio?

    Nada nos deixa mais felizes do que saber que a tua encomenda foi enviada em segurança, para que possa chegar o mais rapidamente possível! Para que isso aconteça, esforçamo-nos para ter as melhores transportadoras a trabalhar connosco de forma a garantir que oferecemos as melhores opções de transporte e preço.

    Isso significa que os custos de transporte podem ser aplicados dependendo do país de origem e destino da tua encomenda e também do método de transporte que escolheres (standard ou expresso). Todas as opções disponíveis e os correspondentes prazos de entrega serão apresentadas no checkout antes de finalizares o seu pagamento.

    Tenha em atenção que as nossas encomendas podem ser entregues em qualquer dia útil das 9h00 às 18h00 e que as encomendas com mais de um artigo podem ser entregues em separado, pois podem depender do local de onde são enviadas.




  • Devoluções


    Compra, experimenta e, se não te agradar ou não ficar tão bem quanto desejavas, devolve!
    Tens 30 dias a partir da data de entrega da encomenda para mudar de ideias e proceder com a devolução.
    Lembramos que os produtos devem estar em perfeitas condições:
    - Certifica-te que o artigo não tem marcas de uso e que se encontra sem qualquer dano visível;
    - Garante que o artigo vem com a etiqueta original e, caso se aplique, acessórios da marca;
    - Sempre, com a caixa original.



    COMO DEVOLVER UM ARTIGO?

    Muito simples!
    Para avançar com o teu pedido de devolução, acede à lista de encomendas da tua conta* em overcube.com, seleciona os artigos a devolver e segue os seguintes passos:

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    1. Na tua conta em overcube.com, acede à lista de encomendas e inicia a devolução do artigo.

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    2. Coloca o artigo dentro da caixa da marca, juntamente com todos os acessórios e etiquetas que recebeste.

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    3. Agora coloca-os dentro da caixa Overcube e fecha cuidadosamente a embalagem.

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    4. A embalagem será recolhida no local agendado e enviada para nós!

    Depois de recebermos a tua devolução, inicia-se o processo de reembolso.
    O valor será sempre devolvido através do mesmo método de pagamento que usaste para efetuar a tua compra, ou ainda por voucher. Tudo dependerá da tua opção no início do processo.


    *Se fizeste a tua encomenda sem criar conta na Overcube, não te preocupes! Entra em contacto com a nossa equipa em customerservice@overcube.com. Será um prazer ajudar-te!


    Sobrou alguma dúvida? Fala connosco em help.overcube.com ou customerservice@overcube.com