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E GUARDE ESTE CÓDIGO DURANTE 30 DIAS

Entregas e Devoluções


  • Entregas


    *QUANTO VOU PAGAR PELO ENVIO DA MINHA ENCOMENDA?*
    Em Portugal Continental todas as tuas entregas são gratuitas.
    Para outras localizações na União Europeia, as entregas são gratuitas para encomendas de valor igual ou superior a:

    • Região Autónoma dos Açores e Madeira e Espanha Continental: 75€;
    • Reino Unido, Alemanha, França, Itália, Holanda, Bélgica e Irlanda: 100€;
    • Restante Países da União Europeia: 120€;
    • EUA e Canadá: 100€.

    Para encomendas de valor inferior aos mínimos indicados, serão aplicados custos de transporte dependendo do país de origem e de destino da tua encomenda e do método de envio que escolheres (standard ou express).

    *QUANTO TEMPO DEMORA A MINHA ENCOMENDA A CHEGAR?*
    Os teus pedidos serão entregues entre 2 a 7 dias úteis* — tudo vai depender do país e método de envio que escolheste. Todas as opções e informações específicas da tua encomenda serão apresentadas durante o processo de compra.


    *QUAL O HORÁRIO DAS ENTREGAS?*
    O teu pedido será entregue nos dias úteis entre as 9h00 e as 18h00. Mas atenção, as encomendas com mais do que um artigo podem ser entregues em separado, tudo dependerá do local de onde são enviadas.


    *Atenção* Toda a informação anteriormente exposta pode sofrer alterações em períodos especiasi como: Black Friday, Natal e outros em que os volumes de venda são bastante elevados.



  • Devoluções


    Nós compreendemos que depois de receberes os artigos da tua encomenda precises de algum tempo para perceber se queres ou não ficar com eles. Por essa razão, se mudares de ideias ou se algum artigo não te servir, tens 30 dias para o devolver, desde que estejam em perfeitas condições: não usados, não danificados, com as etiquetas da marca, acessórios, e caixa original.


    Para dar início a uma devolução basta acederes à lista de encomendas na tua conta em overcube.com, seleccionar a que pretendes devolver e seguir os passos apresentados.


    Relativamente ao envio da tua encomenda, as caixas overcube são reversíveis, logo podes usar a mesma caixa para a devolução. Só tens de a virar ao contrário e colocar os artigos dentro da caixa original da marca, e depois dentro da nossa. Quando recebermos a tua devolução, daremos início ao processo de reembolso, que será feito para o mesmo método que usaste para fazer a tua compra, ou por voucher, conforme a tua opção no inicio do processo.



    COMO DEVOLVER UM ARTIGO?

    Super fácil! Tal como comprar na @overcube. Segue as instruções abaixo:

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    1. Na tua conta em overcube.com, acede à lista de encomendas e inicia a devolução do artigo.

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    2. Coloca o artigo dentro da caixa da marca, juntamente com todos os acessórios e etiquetas que recebeste.

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    3. Agora coloca-os dentro da caixa Overcube e fecha cuidadosamente a embalagem.

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    4. A embalagem será recolhida no local agendado e enviada para nós!

    Vamos tratar de todos os procedimentos e documentação necessários para a recolha, e manter-te informado ao longo do processo!

    Precisas da nossa ajuda? Contacta-nos em help.overcube.com ou customerservice@overcube.com